KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

MEON KURUMSAL HİZMETLER İÇ VE DIŞ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ (“Şirket”) olarak, Souly markamıza ait www.souly.com.tr internet sitesi (“Site”) üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemler kapsamında kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz.

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVK Kanunu”) kapsamında; kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı, hukuki sebepleri ve veri sahibi olarak sahip olduğunuz haklara ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

KVK Kanunu kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla MEON KURUMSAL HİZMETLER İÇ VE DIŞ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ tarafından işlenmektedir.

Şirket Unvanı: MEON KURUMSAL HİZMETLER İÇ VE DIŞ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

Adres: Esenyalı Mah. Yanyol Cad. Varyap Plaza No:61 İç Kapı No:171 Pendik/İstanbul

E-Posta: [email protected]

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Souly internet sitesini ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz, iletişim formlarını kullanmanız veya müşteri hizmetleri kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Kimlik bilgileriniz: Ad, soyad
• İletişim bilgileriniz: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi
• Müşteri işlem bilgileriniz: Sipariş bilgileri, fatura bilgileri, alışveriş geçmişi, iade ve talep kayıtları
• İşlem güvenliği bilgileriniz: IP adresi, site giriş-çıkış bilgileri, log kayıtları
• Pazarlama bilgileriniz: Çerez kayıtları, kampanya tercihleri, ticari elektronik ileti izinleri
• Finansal bilgileriniz: Ödeme işlemlerine ilişkin işlem kayıtları, ödeme onay bilgileri ve faturalandırma bilgileri
• Talep ve şikayet bilgileriniz: Tarafımıza ilettiğiniz mesaj, öneri, şikayet ve destek talepleri

3. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Üyelik hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi,
• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi,
• Ürün satış, teslimat, fatura ve iade süreçlerinin gerçekleştirilmesi,
• Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi,
• Talep, öneri ve şikayetlerinizin değerlendirilmesi,
• Kampanya, indirim ve duyurular hakkında bilgilendirme yapılması,
• Site deneyiminizin geliştirilmesi,
• Ödeme, muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi,
• Bilgi güvenliği süreçlerinin sağlanması,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması,
• Şirket faaliyetlerinin mevzuata uygun şekilde yürütülmesi.

4. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; internet sitesi, üyelik ve sipariş formları, çerezler, e-posta, telefon, sosyal medya, müşteri hizmetleri kanalları ve tarafınızca sağlanan diğer iletişim kanalları aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir.

Kişisel verileriniz, KVK Kanunu’nun 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
• Şirketin hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla Şirketin meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,
• Açık rızanızın bulunması.

Pazarlama, kampanya bilgilendirmeleri ve ticari elektronik ileti gönderimleri, ilgili mevzuat kapsamında gerekli izinlerin bulunması halinde gerçekleştirilmektedir.

5. Kişisel Verilerinizin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere ve mevzuata uygun şekilde aşağıdaki kişi, kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları,
• Ödeme altyapısı ve sanal POS hizmet sağlayıcıları,
• E-ticaret altyapı sağlayıcıları,
• Muhasebe, finans ve danışmanlık hizmeti alınan iş ortakları,
• Reklam, pazarlama ve analiz hizmeti sunan hizmet sağlayıcılar,
• Teknik destek ve yazılım hizmeti sağlayıcıları,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kişi ve kurumlar.

Kişisel verileriniz, gerekli güvenlik önlemleri alınarak ve yalnızca işleme amaçlarıyla sınırlı olmak üzere aktarılmaktadır.

6. Çerezler ve İnternet Sitesi Kullanımı

Souly internet sitesinde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını ölçmek, güvenliği sağlamak ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezlerin kullanımına ilişkin detaylı bilgilere Souly Çerez Politikası üzerinden ulaşabilirsiniz.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilmektedir.

Saklama süresinin sona ermesi veya kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVK Kanunu’nun 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmeniz sebebiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkması halinde buna itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Başvuru Yöntemi

KVK Kanunu kapsamındaki haklarınıza ilişkin başvurularınızı, Souly internet sitesinde yer alan KVKK Başvuru Formu aracılığıyla veya aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz:

Adres: Esenyalı Mah. Yanyol Cad. Varyap Plaza No:61 İç Kapı No:171 Pendik/İstanbul

E-Posta: [email protected]

Başvurularınız, talebinizin niteliğine göre en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılır.

10. Güncellemeler

Şirket, işbu Aydınlatma Metni’nde mevzuat değişiklikleri, şirket politikaları veya internet sitesi süreçlerine bağlı olarak güncelleme yapabilir. Güncel metin, www.souly.com.tr internet sitesi üzerinden yayımlandığı tarih itibarıyla geçerlilik kazanır.

Son Güncelleme Tarihi: 08 / 07 / 2026